预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分普通门诊、专科门诊、专家门诊与专病门诊。普通门诊以主治医师为主，适合常见病与开药随访；专家门诊为副主任医师及以上，适合疑难诊治；专病门诊按具体疾病路径设置（如消化道早癌、胃食管反流、便秘等）。挂号费按号别与职称分级定价，具体金额以医院官方公示及挂号支付页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信：关注“武汉科技大学附属天佑医院”官方公众号或“天佑门诊”公众号，进入就医服务；② 支付宝“武科大附属天佑医院”小程序；③ 院内自助机；④ 人工窗口。一站式服务中心咨询电话 027-51228666。 |
| 放号与预约限制 | 具体放号时间与可预约天数以医院官方公众号/小程序当日规则为准；热门专家号建议提前关注放号并准时预约，约满即止。同一就诊人请勿重复占用号源。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在手机端完成就诊人建档并绑定就诊卡；② 专家号满号时可关注候补或改约同专业其他专家；③ 同济医院专家在天佑出诊的号源可在“同济天佑”医联体渠道关注；④ 复诊可通过互联网医院或诊间预约。 |
| 初诊建档 | 新患者须先建档：出示本人身份证、社保卡或医保电子凭证，输入本人手机号并确认姓名，生成电子就诊卡。家属可先在手机端为儿童、老人建档。 |
| 退换号 | 退号请在就诊前按医院规定时段于原渠道办理；过时退号规则以窗口与线上提示为准。医保卡挂号退号一般须当月完成，具体以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区（武昌区涂家岭院区） | 核心院区，全部临床与医技科室门急诊与住院集中于此，疑难与急危重症、手术与同济专家坐诊主要在本院区 | 武汉市武昌区丁字桥涂家岭9号；乘587路至武科大附属医院站，或529/556/571/706/903路至晒湖小区站；院区设停车场，高峰时段紧张建议公共交通 | 湖北省武汉市武昌区丁字桥涂家岭9号 | 027-51228666 |
| 洪山分院 | 补充院区，承接部分门诊、康复与社区延续性医疗服务，与主院区一体化管理 | 位于洪山区，具体门牌与公交以医院官方公布为准；建议自驾或按导航前往 | 武汉市洪山区（以医院官方公布为准） | 027-51228666（转接） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。无痛胃肠镜须有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（或医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障、部分骨科内固定取出等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。部分医院已开展“免陪照护”试点，由专业护理员集中照护。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 主院区设 24 小时急诊医学科，涵盖急诊内科、急诊外科与急诊重症，设抢救室与留观区，承担心血管急症、脑卒中、创伤、中毒、呼吸衰竭等急危重症救治。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院为武汉市急救网络医院，承担急性胸痛、急性脑卒中、严重创伤等绿色通道救治；对疑似心梗、卒中患者按相应中心流程优先救治，必要时绕行非必要环节直达抢救/介入。具体中心资质（胸痛/卒中）以医院官方公布为准。 |
| 院前急救与转运 | 急诊科与武汉市 120 急救网络衔接，承接辖区院前急救与转运；危重伤者经评估后实施院内急诊—重症一体化救治。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接拨打 120 或前往急诊；突发一侧肢体无力、言语不清、持续胸痛等请优先走绿色通道，无需先排队挂号。非急症请按预约时段就诊。 |
6 避坑指南
医院实行预约就诊，热门专家号需提前关注放号并准时预约，切勿相信任何“内部号”“加号黄牛”，医院未授权任何第三方代挂号。
天佑有主院区（涂家岭）与洪山分院，同一科室在不同院区开诊安排不同，挂号时务必看清就诊院区，跑错院区会白跑一趟。
作为“同济天佑”医联体单位，部分同济专家在此坐诊，挂号时注意区分“天佑本院专家”与“同济派驻专家”的号源与院区。
住院期间不要在门诊用医保卡挂号，否则可能影响住院医保登记；异地参保人员入院后应主动告知并办理异地就医直接结算登记。
检查检验结果互认：持标有“鄂 HR”互认标识的省内检查结果请主动出示，可避免不必要重复检查；超出互认时效或病情变化需复查的项目，医生会说明。
CT 增强、MRI 等检查有禁忌与准备要求（碘对比剂过敏、肾功能不全、体内金属植入物等），预约时务必如实告知病史与金属植入情况。
主院区地处武昌核心、周边停车紧张，建议优先乘公交（587/556 等）或公共交通前往；就诊高峰电梯与候诊区人流密集，按预约时段提前 30 分钟到院即可。
使用医保目录外药品、耗材、高值植入物与特需服务前，医院会要求签署自费知情同意书，请看清费用并保留清单，有疑问可到医保办咨询。
